Téléphonie IP

Un seul arrêt pour tous vos besoins T.I.

Améliorez vos communications en réduisant vos coûts

Avec la téléphonie VoIP (Voice-over-IP), vous obtenez des fonctionnalités de communication et de collaboration qui dépassent celles d’un système traditionnel. Une voix plus claire, des coûts de maintenance moins élevés et aucun contrat à durée déterminée.

FONCTIONS D'APPEL

Tous nos systèmes PBX incluent les fonctionnalités téléphoniques de base comme l’appel en attente, le parcage d’appel, l’intercom, le transfert d’appel et plusieurs autres. Avec toutes ces fonctions, il devient facile de jongler avec plusieurs appels en même temps.

COLLABORATION

Avec des outils de collaboration comme la vidéo-conférence, la mobilité, le « Suivez-moi » et plus encore, les possibilités sont infinies. De plus, l’intégration avec Office 365, WordPress et des dizaines de logiciels CRM rends le suivi de vos appels clients facile et sans tracas.

CENTRE D'APPEL

Pour les grandes entreprises ayant besoin des fonctions de centre d’appel, nous sommes là. Nos services PBX sont disponibles avec les fonctionnalités avancées comme les listes d’attente, l’enregistrement d’appel, les statistiques SLA et plus encore.

Le Cloud PBX de ConceptsWeb

Le 3CX hébergé

Réduction des coûts de configuration – le PBX étant virtuel, l’investissement initial est minimal puisqu’il ne nécessite ni le matériel coûteux ni l’installation longue et compliquée d’un PABX traditionnel.

Elimination des coûts de maintenance – votre PBX est hébergé par nos soins, donc il n’est pas nécessaire d’embaucher quelqu’un à l’interne pour s’occuper de la gestion et maintenance du PBX.

Une solution évolutive – un Cloud PBX est facile agrandir ou à réduire selon les besoins, avec un minimum de coûts et de travail.

Convivial – pour l’utilisateur final, un Cloud PBX est facile à utiliser et à gérer. Pas besoin de formation ou de compétences spécifiques, l’utilisateur peut directement utiliser son nouveau système téléphonique.

Mobilité inégalée et potentiel mondial – avec un PBX hébergé, vos employés peuvent travailler de n’importe où. Tout ce dont ils ont besoin, c’est d’une connexion Internet. De plus, plusieurs bureaux peuvent être reliés au même système, ce qui élimine tous les frais d’appels inter-bureaux.

Communications Unifiées avancées – vous pouvez collaborer où que vous soyez via la visioconférence, les informations de présence, la messagerie instantanée, les softphones et les applications mobiles.

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Système IP-PBX sur place

La solution Grandstream

Une plate-forme de communication vocale, vidéo, de données et de mobilité à la fois puissante et facile à utiliser n’a jamais été aussi réalisable que lorsqu’elle est ancrée dans la série de IP-PBX Grandstream UCM. La série UCM offre un ensemble complet de fonctionnalités de communication unifiée dans une solution sur site facile à gérer, sans frais de licence, de mise à niveau ou de coût par fonctionnalité. Les UCM conviennent autant aux PMEs qu’aux grandes entreprises.

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Nos Téléphones

Nous disposons de tous les modèles Grandstream, ainsi que les marques Snom, Yealink, Polycom, Cisco et Mitel. Voici quelques exemples.

Grandstream GXP1760(W)

Grandstream GXP2170

Grandstream GXV3370

Grandstream DP752 avec DP730 puis DP722

Qu'est-ce que la VoIP?

Découvrez comment la technologie nous permet de rendre votre téléphone plus facile à utiliser.

Définition

VoIP est un acronyme qui signifie Voice Over Internet Protocol, ou en d’autres termes, la transmission de la voix via Internet. C’est une technologie qui permet de délivrer des communications vocales ou multimédias (vidéo par exemple) via le réseau Internet (IP).

Les fournisseurs VoIP offrent des solutions qui copient l’architecture des réseaux de téléphonie traditionnels. Les solutions Voix-sur-IP (VoIP) permettent une interaction dynamique entre les utilisateurs de téléphones Internets lorsqu’un utilisateur souhaite passer un appel. Pour passer un appel via IP, l’utilisateur a besoin d’un programme logiciel de téléphone SIP OU d’un téléphone VoIP matériel. Les appels peuvent être passés depuis n’importe où vers n’importe qui, autant vers des numéros VoIP que vers des numéros standard (analogique).

Pourquoi la VoIP?

Les entreprises qui choisissent un système VoIP plutôt qu’un standard téléphonique traditionnel utilisant le réseau câblé profitent d’avantages conséquents, tels que la réduction de leurs factures téléphoniques, une mobilité et une productivité améliorées, etc. En 2008, 80% des nouvelles lignes téléphoniques installées à l’international étaient des lignes IP.

Les solutions VoIP à destination des entreprises incluent aussi des fonctionnalités de Communications Unifiées, telles que la conférence web, les informations de présence, le fax et la messagerie vocale par email, la messagerie instantanée, et plus encore. De plus, les applications pour smartphones utilisent aussi la VoIP pour passer et recevoir des appels depuis le portable d’un utilisateur, exactement comme s’ils utilisaient leur propre extension professionnelle.

Nos Partenaires

Offrir les meilleurs systèmes PBX et appareils téléphoniques serait impossible sans eux.

Grandstream connecte le monde depuis 2002. Le nom Grandstream est synonyme de qualité, d’innovation et de fiabilité, car ils fabriquent depuis plus de 15 ans des produits de communications unifiées IP de pointe, avec pour objectif principal de maximiser la productivité, l’efficacité et la communication des entreprises. La large gamme de produits Grandstream aide à connecter les entreprises du monde entier tout en leur permettant d’accomplir plus que jamais.

3CX est un PBX à plate-forme ouverte pour le Cloud. Le système téléphonique fournit une solution complète de communications unifiées (UC) pouvant être intégrée à d’autres applications telles que SalesForce, Google Contacts, Office 365 et plus. En s’appuyant sur la norme SIP, 3CX et ses partenaires technologiques, notamment Grandstream, Snom et Yealink, fournissent un système de communications unifiées d’avant-garde et de pointe.

NOS AUTRES SERVICES

Pour vos besoins T.I., faites confiance à la bonne entreprise.

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